Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2019
1. GENERALE
Prendiamo molto sul serio la tua privacy e, in qualità di titolare del trattamento, abbiamo l’obbligo legale, secondo le normative di gioco applicabili, di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire servizi ausiliari.
Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo e condividiamo.
Il sito web www.uniquecasinoit.org («Sito web», «Società», «noi» e qualsiasi riferimento alla prima persona plurale) è di proprietà ed è gestito da una società registrata e costituita in base alle leggi di Curaçao.
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Registrandoti e aprendo un conto sul Sito web, confermi di accettare la presente Informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con i termini di questa Informativa sulla privacy e/o non desideri fornirci i dati personali di cui abbiamo bisogno, non utilizzare il Sito web.
Tieni presente che questa Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra te e la Società. Potremmo modificare di tanto in tanto questa Informativa a nostra esclusiva discrezione, pertanto ti consigliamo di consultarla periodicamente. L’uso continuato del Sito web e/o dei suoi servizi costituirà la tua accettazione della versione più aggiornata di questa Informativa sulla privacy.
2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Raccogliamo alcune informazioni personali su di te quando utilizzi i nostri servizi. Le informazioni personali che possiamo raccogliere includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quanto segue:
a) Le informazioni che ci fornisci al momento della registrazione e dell’apertura di un conto, inclusi i documenti che potremmo richiederti (durante la registrazione o successivamente durante l’utilizzo dei servizi), nonché qualsiasi altro dato che ci invii tramite il Sito web o e-mail e/o i dati relativi all’utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto).
b) Lo storico delle transazioni del tuo conto, incluse tutte le operazioni effettuate tramite il/i Sito/i web o altri mezzi di comunicazione.
c) Gli accessi al Sito web e qualsiasi dettaglio pertinente, inclusi i dati di traffico, i dati del browser/dispositivo, i registri web, i registri di attività e altre informazioni registrate nel nostro sistema.
3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI
Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo su di te per fornire i nostri servizi e per i nostri scopi interni, dettagliati di seguito:
a) Elaborazione delle tue scommesse e delle tue transazioni. Ciò include, tra l’altro, l’utilizzo di carte di credito e altre soluzioni di pagamento online offerte occasionalmente dal Sito web.
b) Offerta di giochi e fornitura di servizi ausiliari disponibili occasionalmente sul nostro Sito web.
c) Fornitura del servizio di assistenza clienti, ad esempio per configurare e gestire il tuo conto, aiutare a risolvere problemi relativi al funzionamento del Sito web e all’utilizzo dei servizi, e assistere nella risoluzione di problemi tecnici, tra le altre cose.
d) Identificazione ed esecuzione delle verifiche necessarie.
e) Fornitura di informazioni ai giocatori registrati in merito alle nostre offerte promozionali o fornitura di informazioni promozionali da parte dei nostri partner commerciali, associati e affiliati (solo ai giocatori che abbiano fornito il proprio consenso specifico a ricevere tale materiale di marketing, consenso che può essere revocato in qualsiasi momento).
f) Adempimento degli obblighi di legge, come la normativa antiriciclaggio e le leggi in materia di contrasto al finanziamento del terrorismo.
g) Monitoraggio e indagine delle transazioni allo scopo di prevenire frodi, violazioni dei termini e delle condizioni, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari.
h) Analisi delle tendenze dei clienti, incluse, tra l’altro, valutazioni di ricerche di mercato e altri strumenti che potremmo utilizzare occasionalmente.
i) Svolgimento di ricerche e analisi statistiche su dati aggregati.
j) Miglioramento dei nostri servizi e raccolta di feedback dai giocatori su giochi, funzionalità e altri argomenti.
k) Per contenziosi e altre finalità legali.
4. COMUNICAZIONI DI MARKETING
Se hai scelto di ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, compreso il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Questo può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.
Ogni volta che decidi di non voler più ricevere tale materiale di marketing e pubblicità, puoi accedere alle impostazioni del tuo conto o contattare il nostro servizio di assistenza clienti all’indirizzo [email protected] per annullare l’iscrizione.
Inoltre, tieni presente che, accettando qualsiasi premio o vincita da concorsi da parte nostra, accetti l’utilizzo del tuo nome e/o soprannome per finalità pubblicitarie e promozionali senza compenso aggiuntivo, salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge.
5. RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Non raccoglieremo alcuna informazione personale su di te senza la tua conoscenza o il tuo consenso. Tuttavia, potremmo raccogliere automaticamente determinati dati su di te che hai fornito utilizzando i nostri servizi e attraverso la tua interazione con noi.
Potremmo anche ricevere legalmente determinate informazioni personali da fornitori online e fornitori di servizi, come, tra gli altri, società di prevenzione delle frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di avvalerci dei servizi di fornitori terzi per fornire supporto tecnico al fine di elaborare le tue transazioni online e i contenuti originari dei giochi.
Devi comprendere che possiamo ottenere accesso a qualsiasi informazione che tu possa fornire a tali fornitori, prestatori di servizi e servizi di commercio elettronico terzi. Utilizzeremo e proteggeremo qualsiasi informazione personale che abbiamo ottenuto come stabilito nella presente Informativa.
Qualsiasi informazione che fornisci sarà divulgata a terzi esterni all’Azienda solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Adotteremo le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con fornitori di servizi terzi proteggano sempre le tue informazioni personali.
6. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI
Nell’eventualità in cui scopriamo o sospettiamo che un giocatore abbia posto in essere attività fraudolente, quali manipolazione dei giochi, frodi nei pagamenti, fornitura di informazioni personali false, furto d’identità di un altro giocatore, violazione della privacy dei dati, riciclaggio di denaro, uso di carte di credito rubate o uso non autorizzato di un mezzo di pagamento, tra le altre attività, l’Azienda si riserva il diritto di rivelare le informazioni personali di tale giocatore a terzi o di renderle disponibili al pubblico.
7. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
Ci impegniamo a fornire ai giocatori servizi di gioco completamente sicuri per garantire che i dati non vengano rubati, persi o utilizzati in modo improprio. Applichiamo le più recenti tecnologie per garantire la sicurezza di tutti i dati personali dei giocatori.
Utilizziamo tecniche speciali antifrode per prevenire qualsiasi tipo di frode finanziaria sul Sito web. Qualsiasi tentativo di attività fraudolenta comporterà la chiusura immediata del conto del giocatore.
8. DESTINATARI DEI DATI
Potremmo trasferire le informazioni che ci hai fornito ad altre entità del nostro gruppo societario e ai nostri partner commerciali. Queste società includono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le filiali e affiliate di tali società, nonché altre aziende con cui intratteniamo rapporti commerciali.
Il trattamento dei tuoi dati potremmo svolgerlo noi stessi oppure potrebbe essere effettuato da una terza parte, per soddisfare le esigenze di elaborazione dei dati.
I dipendenti dell'Azienda, in particolare il responsabile della protezione dei dati (DPO), il responsabile dell'antiriciclaggio, gli analisti dei pagamenti e dell'antifrode, gli agenti del servizio clienti, i membri del team di fidelizzazione dei clienti e i gestori dei giocatori VIP, così come altri dipendenti e dirigenti di uffici, avranno inoltre accesso alle tue informazioni personali al fine di svolgere le proprie funzioni, fornirti assistenza e comunicare con te.
I nostri dipendenti che hanno accesso alle informazioni personali dei giocatori o che sono responsabili della raccolta e del trattamento di tali informazioni hanno firmato pertinenti accordi di riservatezza per proteggere la natura confidenziale dei dati personali dei giocatori conformemente alle leggi applicabili in materia di gioco, protezione dei dati e privacy.
Per fornirti un servizio efficiente, noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo aver bisogno di trasferire i tuoi dati personali da un paese a un altro all'interno dell'Unione Europea (UE) e dell'Associazione europea di libero scambio (AELS), nonché ad alcuni responsabili del trattamento dei dati che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Pertanto, navigando sul Sito web e comunicando elettronicamente con noi, riconosci e accetti che i tuoi dati possano essere trattati in questi paesi da noi e/o dai nostri fornitori o subappaltatori. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Abbiamo nominato un DPO, responsabile della supervisione di tutte le questioni relative alla presente Informativa sulla privacy. Se hai domande su questa informativa sulla privacy, contatta il DPO all'indirizzo [email protected].
9. DIVULGAZIONE DEI DATI A TERZI
Non venderemo, affitteremo né trasferiremo i tuoi dati personali a terzi, salvo quanto espressamente previsto nella presente Informativa sulla privacy.
Tuttavia, potremmo divulgare le tue informazioni personali se ciò è richiesto dalla legge, da determinate normative, da citazioni in giudizio o da ordinanze dei tribunali, oppure da qualsiasi autorità governativa. Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni personali a un'autorità di regolamentazione o ad altro organismo preposto all'applicazione della legge qualora ritenessimo ciò necessario per proteggere gli interessi legittimi dell'Azienda, dei suoi partner, clienti o di terzi.
Le informazioni personali saranno divulgate a terzi solo nei seguenti casi:
a) Se siamo obbligati a farlo per legge.
b) Se è necessario farlo per fornire i nostri servizi; ad esempio, condividere dati con i processori di pagamento, tra gli altri.
c) Per adempiere ai nostri obblighi e responsabilità legali e regolamentari imposti dalle autorità di regolamentazione e di rilascio delle licenze competenti, nonché a tutti gli obblighi e responsabilità previsti da qualsiasi altra normativa applicabile e imposti da qualsiasi altro ente regolatore applicabile in altre giurisdizioni.
d) Quando l'Azienda ritiene necessario divulgare dati per proteggere la sicurezza dell'Azienda, di qualsiasi giocatore o di altri soggetti, per indagare su frodi o per rispondere a una richiesta governativa.
e) Se dobbiamo farlo a favore di una terza parte, previo consenso del giocatore.
Utilizziamo responsabili del trattamento di terzi per elaborare in nostro nome dati personali limitati. Tali fornitori di servizi forniscono supporto al Sito web, in particolare in relazione all'hosting e al funzionamento dei siti web, al marketing, all'analisi, al miglioramento dei siti web e all'invio di newsletter via e-mail. Ci assicureremo che il trasferimento dei dati personali al destinatario sia conforme alla normativa sulla protezione dei dati applicabile e che al responsabile del trattamento siano imposti gli stessi obblighi che l'Accordo di servizi impone a noi.
Se l'Azienda dovesse subire un cambiamento strutturale, come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi in tale vendita o trasferimento. Informeremo i nostri giocatori via e-mail prima che il trasferimento dei dati personali li riguardi.
Tieni presente che i nostri contenuti possono rimandare a siti web di terzi per fornire riferimenti pertinenti. Non siamo responsabili di tali contenuti esterni, che possono contenere informative sulla privacy e dichiarazioni sul trattamento dei dati indipendenti.
10. CONSERVAZIONE DEI DATI
Come indicato nei nostri Termini e condizioni, sia tu che il Sito web potete decidere di chiudere il tuo conto in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo conto, conserveremo i tuoi dati personali per il periodo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di verifiche relative a registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.
Devi tenere presente che, a causa della normativa antiriciclaggio delle diverse giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione, nonché qualsiasi informazione trasmessa durante il periodo operativo di un conto, per un periodo minimo di cinque anni dall'ultima transazione effettuata dal giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, non potremo soddisfare le richieste di cancellazione dei dati prima della scadenza di tale periodo.
11. CONTATTO
Puoi metterti in contatto con noi se desideri quanto segue:
a) Confermare l'esattezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
b) Richiedere informazioni sull'uso che facciamo delle tue informazioni personali.
c) Proibire l'uso futuro dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
d) Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi, dovrai fornire le prove che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche).
Inoltre, ai sensi dell'Articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati a un'autorità di controllo, in particolare dello Stato membro in cui risiedi abitualmente o in cui si trova il tuo luogo di lavoro, o in cui è stata commessa una presunta violazione.
12. POLITICA SUI COOKIE
Quando visiti il Sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni sulla tua visita, come il browser, l'indirizzo IP e il sito web di riferimento. Questa raccolta può essere effettuata insieme ai nostri fornitori e partner di piattaforma. Possiamo ricevere da loro dati demografici generali o di utilizzo dei visitatori del nostro Sito web. Non utilizzeremo le informazioni raccolte automaticamente per identificarti personalmente senza ricevere il tuo ulteriore consenso.
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13. VERIFICA DELL'ETÀ E DELL'IDENTITÀ
Inizialmente potremmo tentare di verificare le tue informazioni in modo elettronico. Tuttavia, qualora non lo facessimo o non potessimo farlo, potremmo chiederti di fornirci ulteriori documenti giustificativi entro 72 ore dalla nostra richiesta. Potremmo chiederti documenti quali, ad esempio, una copia a colori con foto del tuo passaporto o di un altro documento di identità rilasciato da un ente pubblico, nonché una copia di una recente bolletta della luce, del telefono, dell'acqua o del gas, un estratto del tuo conto bancario o della tua carta di credito, una copia con i dati parzialmente oscurati della carta utilizzata per effettuare i pagamenti o qualsiasi altro documento che potremmo richiederti a fini di identificazione e convalida.
